想退东西客服不让退

当你购买的商品不符合质量要求，商家拒绝退货时，你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商家拒绝履行这些义务，你可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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若商家拒绝退货，你还可以选择以下方式解决商品质量问题：1. 要求商家更换同型号的新商品；2. 要求商家对商品进行修理，确保其符合质量要求；3. 若商家拒绝履行上述义务，可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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从法律角度，你可以准备以下材料来支持退货请求：1. 购买凭证，如发票、收据等，证明你与商家之间的交易关系；2. 商品照片或视频，展示商品存在的质量问题；3. 与商家的沟通记录，证明你曾要求退货但遭拒绝。准备好这些材料后，你可以更有力地维护自己的权益。